Dostava in vračila
Vse, kar morate vedeti o dostavi naročil iz spletne trgovine, vračilu izdelkov in odstopu od pogodbe.
Načini in stroški dostave
Pošta Slovenije — dostava na dom v 2–4 delovnih dneh po odpremi. Cena 3,90 €, za naročila nad 40 € brezplačno.
Osebni prevzem v delavnici, Prešernova ulica 12, Celje — brezplačno, običajno naslednji delovni dan. O pripravljenem naročilu vas obvestimo po e-pošti.
Dostavljamo le na naslove v Republiki Sloveniji.
Pravica do odstopa
Od pogodbe lahko odstopite v 14 dneh od dne, ko ste prejeli blago, brez navedbe razloga. Za uveljavitev pravice nam pošljite nedvoumno izjavo (npr. po e-pošti na [email protected]) ali uporabite spodnji vzorec obrazca.
Blago nam vrnite najkasneje v 14 dneh od sporočila o odstopu na naslov: Igla, Prešernova ulica 12, 3000 Celje. Neposredne stroške vračila krije kupec.
Kupnino, vključno s stroški standardne dostave, vrnemo najkasneje v 14 dneh od prejema izjave o odstopu, z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri nakupu. Vračilo lahko zadržimo, dokler blaga ne prejmemo.
Izjeme
Pravica do odstopa ne velja za opravljene storitve popravila in za blago, izdelano ali prilagojeno po vaših navodilih. Darilni boni se lahko vrnejo v 14 dneh, če še niso bili unovčeni.
Vzorec obrazca za odstop od pogodbe
Naslovnik: Igla, krojaške storitve, Ana Novak s.p., Prešernova ulica 12, 3000 Celje, [email protected]
Obveščam vas, da odstopam od pogodbe za nakup naslednjega blaga: ______. Datum naročila / prejema: ______. Ime in priimek: ______. Naslov: ______. Številka TRR za vračilo: ______. Datum in podpis (če se obrazec pošlje v papirni obliki).
Poškodovane pošiljke
Če je pošiljka ob prevzemu vidno poškodovana, to sporočite dostavljavcu in nam v 3 dneh pošljite fotografijo. Poskrbeli bomo za zamenjavo ali vračilo kupnine.