Splošni pogoji poslovanja
Splošni pogoji urejajo izvajanje storitev popravila oblačil v delavnici Igla ter nakupe v spletni trgovini na popravilooblacil.shop. Z oddajo oblačila ali naročila potrjujete, da ste se s pogoji seznanili in se z njimi strinjate.
1. Ponudnik
Ponudnik je Igla, krojaške storitve, Ana Novak s.p., Prešernova ulica 12, 3000 Celje, ID za DDV SI12345678 (v nadaljevanju: ponudnik).
2. Storitve popravila
Ob oddaji oblačila prejmete prevzemni listek s številko naročila, opisom dela, ceno in predvidenim rokom. Cena na listku je zavezujoča, razen če se med delom izkaže, da je potrebno dodatno delo — v tem primeru vas pred nadaljevanjem pokličemo za soglasje.
Ponudnik ne odgovarja za poškodbe, ki nastanejo zaradi skrite napake materiala, dotrajanosti blaga ali napačnih podatkov na etiketi za vzdrževanje.
Za izvedena dela velja garancija 6 mesecev od prevzema. Reklamacijo uveljavljate s prevzemnim listkom ali računom.
3. Prevzem in hramba
O končanem popravilu vas obvestimo po SMS-u ali e-pošti. Oblačila hranimo brezplačno 90 dni od obvestila. Po izteku roka vas pisno pozovemo k prevzemu; če oblačila ne prevzamete v nadaljnjih 30 dneh, ga lahko ponudnik podari v dobrodelne namene.
4. Spletna trgovina in sklenitev pogodbe
Ponudba v spletni trgovini velja, dokler je izdelek na zalogi. Pogodba je sklenjena, ko ponudnik kupcu po e-pošti pošlje potrditev naročila. Pogodba se hrani v elektronski obliki pri ponudniku in je kupcu dostopna na zahtevo. Pogodba se sklepa v slovenskem jeziku.
Vse cene so navedene v evrih in vključujejo DDV. Stroški dostave so prikazani pred oddajo naročila.
5. Načini plačila
Plačilne kartice Visa in Mastercard ter Apple Pay — plačilo prek varnega plačilnega posrednika; podatkov o kartici ne hranimo.
Po povzetju — plačilo ob prevzemu pošiljke, doplačilo 1,50 €.
Predračun — naročilo odpremimo po prejemu nakazila na TRR.
6. Dostava
Pogoji dostave so podrobno opisani na strani Dostava in vračila.
7. Pravica do odstopa od pogodbe
Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga brez navedbe razloga odstopi od pogodbe, sklenjene na daljavo. Postopek je opisan na strani Dostava in vračila.
Pravica do odstopa ne velja za storitve popravila, ki so bile v celoti opravljene s soglasjem potrošnika, ter za blago, izdelano po specifikacijah potrošnika (ZVPot-1).
8. Stvarna napaka
Ponudnik odgovarja za stvarne napake blaga, ki se pokažejo v dveh letih od izročitve. Napako sporočite na [email protected]. Pri uveljavljanju jamčevalnih zahtevkov upoštevamo določbe ZVPot-1.
9. Reševanje sporov
Morebitne spore rešujemo sporazumno. Pritožbo lahko vložite po e-pošti ali pisno na naslov ponudnika; prejem potrdimo v 5 delovnih dneh in vas o rešitvi obvestimo v 8 delovnih dneh.
Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega. V primeru spora je pristojno stvarno pristojno sodišče v Celju.
10. Končne določbe
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev. Za posamezno naročilo veljajo pogoji, objavljeni v trenutku oddaje naročila.