Politika zasebnosti
Varstvo vaših osebnih podatkov jemljemo resno. Podatke obdelujemo v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).
Upravljavec
Igla, krojaške storitve, Ana Novak s.p., Prešernova ulica 12, 3000 Celje. Za vprašanja o varstvu podatkov pišite na [email protected].
Katere podatke zbiramo
Ime in priimek, telefonsko številko in e-naslov (rezervacija termina, prevzemni listek, obvestilo o končanem popravilu).
Naslov za dostavo in podatke o naročilu (spletna trgovina).
Tehnične podatke o obisku, kot so IP-naslov, vrsta brskalnika in obiskane strani — le z vašo privolitvijo za analitične in oglaševalske piškotke.
Nameni in pravne podlage
Izvedba pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR): izvedba popravila, obdelava naročila, dostava in komunikacija o naročilu.
Zakonska obveznost (člen 6(1)(c) GDPR): izdaja in hramba računov skladno z davčno zakonodajo.
Privolitev (člen 6(1)(a) GDPR): odgovor na povpraševanje, analitika obiska in personalizirano oglaševanje prek Google Ads.
Zakoniti interes (člen 6(1)(f) GDPR): varnost spletnega mesta in preprečevanje zlorab.
Rok hrambe
Podatke o naročilih in računih hranimo 10 let po koncu leta izdaje računa. Podatke iz povpraševanj hranimo do 12 mesecev. Podatke, zbrane na podlagi privolitve, hranimo do preklica privolitve.
Obdelovalci in uporabniki podatkov
Podatke lahko posredujemo zaupanja vrednim obdelovalcem, s katerimi imamo sklenjene pogodbe o obdelavi: ponudnik gostovanja spletnega mesta, plačilni posrednik, Pošta Slovenije d.o.o. (dostava), računovodski servis ter Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads).
Pri uporabi Googlovih storitev lahko pride do prenosa podatkov v ZDA. Prenos poteka na podlagi okvira EU–ZDA za zasebnost podatkov ter standardnih pogodbenih klavzul Evropske komisije.
Vaše pravice
Imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti podatkov in ugovora obdelavi. Privolitev lahko kadarkoli prekličete, kar ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.
Zahtevo pošljite na [email protected]. Odgovorili bomo najkasneje v enem mesecu.
Če menite, da obdelava krši predpise, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, www.ip-rs.si.
Varnost
Spletno mesto uporablja šifrirano povezavo (HTTPS). Dostop do osebnih podatkov imajo le pooblaščene osebe, ki jih potrebujejo za opravljanje dela.